التطبيقات والمنصات المخصصة
برمجيات مبنية حول طريقة عمل مؤسستك فعلاً: معالجة الطلبات، والموافقات، والفرق الميدانية، والخدمات المقدّمة للمواطنين.
التشغيل والدعم المستمر
المراقبة والصيانة والنسخ الاحتياطي والتحديثات والتطوير المستقبلي، متّفق عليها معك منذ البداية، لا بعد أن يتعطّل شيء.
مؤسستك
التطبيقات المخصصة
تكامل الأنظمة
البيانات ولوحات المؤشرات
التشغيل والدعم
ما الغاية من هذه الخدمة
التشغيل والدعم بعد الإطلاق أساسيان في طريقة عملنا. فبمجرد أن يبدأ الناس بالاعتماد على نظام ما، يحتاج إلى عناية مستمرة: حل المشكلات، وصيانته، وإدارة التحديثات، وتطويره مع تغيّر احتياجاتك.
على سبيل المثال
برمجيات لا يرعاها أحد بعد إطلاقها.
لا أحد مسؤول عن التحديثات أو النسخ الاحتياطي أو الإصلاح، فتبقى المشكلات معلّقة حتى يتعطّل شيء.
ما نناقشه عادة
تعتمد التغطية على النظام، وتُحدَّد في ترتيب الخدمة الذي نتفق عليه معك.
المراقبة
متابعة النظام أولاً بأول بعد بدء استخدامه.
النسخ الاحتياطي
حتى لا تُفقد المعلومات إذا حدث خلل ما.
ترتيبات الاستعادة
ما الذي يحدث، وكم يستغرق، إذا تعطّل النظام.
مساعدة موظفيك
دعم لمن يستخدمون النظام يومياً.
الصيانة والتطوير المستقبلي
إبقاء النظام يعمل، وتطويره مع تغيّر احتياجاتك.
يعمل مع الخدمات الأخرى
أياً كان ما نبنيه أو نربطه لك، فهذه الخدمة هي ما يبقيه يعمل بعد الإطلاق.
تكامل الأنظمة
نجعل أنظمة المالية وشؤون الموظفين والسجلات والهوية تتبادل المعلومات، بدلاً من أن ينسخها الموظفون بين الشاشات.
البيانات ولوحات المؤشرات
صورة واحدة متّسقة عن سير العمل، للقيادات ولمديري الأقسام، مستمدّة من الأنظمة التي تستخدمها فرقك أصلاً.
اسأل عمّا يشمله الدعم لنظامك.
ما يشمله الدعم يعتمد على النظام نفسه. أخبرنا عن نظامك لنستعرض معاً ما تتضمنه اتفاقية الخدمة الخاصة به. تفتح صفحة التواصل تطبيق البريد لديك والرسالة جاهزة للإرسال.